खोज

पुस १९, काठमाडौं । सरकारले वैदेशिक रोजगार सम्बन्धी सबै गुनासो सुन्ने सहायता कक्ष (कल सेन्टर) सञ्चालनमा ल्याउने तयारी गरेको छ । श्रम रोजगार तथा सामाजिक सुरक्षा मन्त्री गोकर्ण विष्टको सक्रियतामा आधुनिक प्रविधिसहितको सहायता केन्द्र सञ्चालनमा ल्याउन लागिएको हो ।

यसअघि श्रम तथा रोजगारमन्त्री फरमुल्लाह मन्सुरले वैदेशिक रोजगारीका ठगी तथा उद्धारसम्बन्धी घटनाका लागि ‘सहायता कक्ष’ को शुभारम्भ गरेका थिए । उक्त कक्षबाट  

प्रभावकारी सेवा संचालन नभएपछि हाल पुन: व्यवस्थित गरि मन्त्रालय रहेको भवनबाट नै सहायता कक्ष संचालनमा ल्याउन लागिएको हो । यो सहायता कक्षमा फोनबाट मात्रै नभएर फेसबुक, भाइबर, इमो, ह्वाट्सएप लगायतबाट पनि उजुरी दर्ता गर्न सकिनेछ। हाल बैदेशिक रोजगारीको लागि विदेश पुगेका तथा नेपालमै समस्यामा परेकाहरुले बैदेशिक रोजगार विभाग, वैदेशिक रोजगार प्रवर्द्धन बोर्ड र हेलो सरकारजस्ता निकायमा गुनासो गरेपनि सुनुवाई छिटो छरितो हुन सकेको छैन । 

सहायता केन्द्रबाट पाइने सुविधाहरु 

सहायता केन्द्र संचालनमा आएपछि विदेशमा समस्यामा परेकाहरुले टेलिफोन मार्फत आफ्ना गुनासा र उजुरी दर्ता दर्ता गराउन सक्ने व्यवस्था गरिंदैछ। पीडितका गुनासाका आधारमा सरकारले आवश्यक सहयोगका लागि पहल तथा उद्धारका लागि प्रक्रिया अघि बढाउनेछ ।

प्राप्त हुने उजुरी र कामदारको समस्यालाई कल सेन्टरले तुरुन्तै अनलाइनमा दर्ता गरेर सम्बन्धित दूतावास, नियोग, विभाग तथा सरकारी निकायमा जानकारी गराएर समाधानका लागि पहल गर्नेछ । अनलाइनमार्फत उजुरी दर्ता हुनासाथै सम्बन्धित अधिकारीलाई इमेल र मोबाइलमा नोटिफिकेशन जाने गरी सफ्टवेयर विकास गरिन लागेको हो ।

सहायता केन्द्रमा विदेशबाट फोन गर्दा पैसा नलाग्ने गरी टोल फ्रि नम्बर राखिनेछ । विदेशबाट नेपालीको गुनासो अभिलेखीकरण गरेर आवश्यक उद्धार प्रक्रिया शुरु गर्ने योजना बनाइएको हो ।